on en parle
Vraiment Vraiment mobilise l’acuité d’écoute et d’observation du designer et favorise des immersions au long cours sur le terrain pour en comprendre le contexte, les acteurs et leurs interactions. L’agence articule in fine un service, un élément de mobilier ou un programme urbain à la connaissance fine des usages et pratiques existantes et potentielles.
Vraiment Vraiment combine ainsi les outils du designer avec des méthodologies empruntant à l’urbanisme tactique, la maîtrise d’usage ou encore la permanence architecturale. Le prototypage au sein de projets urbains ambitieux permet d’infuser la notion d’expérimentation et de droit à l’erreur sur des versions low cost mais plausible d’un service urbain final. L’objectif poursuivi est la participation de l’usager en matière d’idéation et de prises de décision pour ce qui concerne son quotidien, permettant ainsi de faire remonter les voix émises depuis l’expérimentation au plus près du terrain jusqu’au design des politiques publiques.
Fusion de Plausible Possible et Talking Things, Vraiment Vraiment est une agence franco-belge de design d’intérêt général, créée en 2017 par cinq associés issus du design, des arts décoratifs, des sciences humaines et des sciences politiques. Elle procède d’une longue expérience d’accompagnement à l’innovation des politiques publiques, notamment en tandem avec La 27e Région.
Vraiment Vraiment mobilise ses équipes sur la manière dont l’action publique rend service à l’usager par la prise en compte de l’ergonomie, du parcours usager et un recours au prototypage comme principe méthodologique au sein de sujets aussi larges que la fabrique de la ville, l’hôpital public ou encore le revenu minimum pour petites et grandes collectivités. Leur pratique du design articule le souci du détail à une appréhension du terrain et de l’usage comme autant de données à intégrer dans les stratégies territoriales et les politiques publiques.
L’agence alimente Autrement Autrement, une plateforme de publications et d’entretiens dédiés à la transformation des politiques publiques, l’innovation territoriale, le design d’intérêt général, les approches fictionnelles et la prospective, la ruralité.
Selon les termes d’une Licence Creative Commons, La ressourcerie en ligne Voilà Voilà permet de télécharger ou de commander des manuels et productions utiles à la transformation de l’action publique et des espaces publics : jeu d’anticipation administrative, objets, mobiliers modulaires, outil de transition alimentaire et agricole.
Vraiment Vraiment est missionné en 2019 par le Département du Val d’Oise pour réfléchir, avec la designer Agathe Chiron et les programmistes AlphaVille, à des programmes innovants permettant d’inscrire la maîtrise d’usages dans le processus de rénovation de collèges du département. La réflexion est amorcée à l’échelle du Collège La Justice à Cergy-Pontoise, un bâti à l’inscription urbaine complexe. La mission débute par une immersion au cœur du l’établissement, au contact des élèves, du corps enseignant et des métiers de gestion comme d’entretien, au gré de temps formels et informels durant lesquels sont modelées les intentions de programme. Les hypothèses programmatiques sont ainsi confrontées à l’expertise des usagers du collège et soumises à un processus de conception itératif, intégrant le critère d’appropriation et la performance d’usages dans le pilotage du projet. Au terme de cette mission d’une année, l’agence se pose la question de la réplicabilité des éléments de programme dans une démarche propre au design, tout en portant une attention particulière à ce que le programme soit lisible par tous, afin d’être discuté par l’ensemble des usagers. Il s’agit de sortir du paradigme d’un projet confisqué à ses usagers par un excès de technicité, et de permettre l’encapacitation des parties prenantes d’un service sur celui-ci.
